# Perguntas frequentes sobre o Agent Analytics

> Por que os números da Bases diferem do Google Analytics e da Cloudflare, quanto tempo leva para aparecer dado, que acesso a Bases tem e o que fica guardado.

## Por que o número de pessoas vindas de IA é diferente do Google Analytics?

Há alguns motivos, e eles podem somar:

- **Só contam os endereços de IA da lista.** Uma visita com utm_source=gemini que chega por outro endereço não conta. A lista está em [Sobre o Agent Analytics](/agent-analytics/#pessoas-vindas-de-ia).
- **Só entra o domínio principal do site.** Visitas a subdomínios ficam de fora.
- **Cada sessão conta uma vez**, na página em que a pessoa entrou.
- **Os dados vão até ontem.** O dia de hoje ainda não está na conta.
- **Com o Worker instalado**, a aba Visitas usa as entradas que o Worker viu, não o Google Analytics. Os dois medem de jeitos diferentes e não são somados.

## Por que o número de robôs é diferente do painel da Cloudflare?

Porque a Bases filtra o que a Cloudflare mostra inteiro. Ficam de fora:

- os buscadores comuns, como o Googlebot e o Bingbot;
- os robôs que não são de IA ou que não se identificam;
- as visitas recusadas pelo site;
- quem se passa por robô de IA sem ser;
- as varreduras atrás de senhas e falhas.

## Por que uma visita do ChatGPT aparece sem UTM?

A etiqueta de origem (UTM) depende de a IA marcar o link, e nem sempre isso acontece. O ChatGPT costuma marcar, mas em alguns casos, como pelo app do celular, o link abre sem etiqueta. Nesse caso, a visita aparece como indicada, se o endereço de origem vier junto.

O Claude e o Grok podem não informar a origem. Aí a visita chega como acesso direto e não dá para atribuí-la a uma IA.

## Por que as visitas do Google AI Overviews e do AI Mode não aparecem?

Elas chegam ao site como google.com, o mesmo endereço da busca comum. Não há como separar uma da outra.

## Por que o cartão Citações de IA tem um número tão baixo?

Esse cartão conta as vezes em que uma IA abriu a página na hora, para responder a alguém. Na maior parte das vezes, a IA responde com o que já tem no índice e não volta ao site. Um número baixo aqui não quer dizer que a marca não é citada. Para saber se é citada, veja a aba Citations do [AI Insights](/ai-insights/citacoes/).

## Quanto tempo leva para aparecer dado?

| Fonte | Primeiros dados |
|---|---|
| Token da Cloudflare | Na próxima leitura, de hora em hora, com cerca dos últimos 7 dias. |
| Worker | Na hora, a partir da instalação. Não há histórico anterior. |
| Google Analytics | Em até 4 horas depois de salvar a propriedade, com os últimos 90 dias. |

## A Bases pode mudar alguma coisa no meu site ou nas minhas contas?

Não. O token da Cloudflare é só de leitura, e o Google Analytics é conectado com a permissão só de leitura. O Worker é instalado por você, no seu painel, e não lê o conteúdo das páginas.

## Por que a tela mostra "dados ilustrativos"?

Porque nenhuma fonte de robôs está conectada. Os números ilustrativos servem para mostrar a tela. Conecte a [Cloudflare](/agent-analytics/cloudflare/) para ver os do seu site.

## O que a Bases guarda?

- **Robôs:** o horário, a página, o código de resposta, o robô e, quando vem pelo Worker, o endereço IP.
- **Pessoas:** a página de entrada, o endereço de origem e a etiqueta de origem. Sem IP, sem identificação do navegador e sem cookies.
- **Google Analytics:** só números somados por dia e por página.
- **Credenciais:** o token da Cloudflare é guardado criptografado. O token do Worker não é guardado: a Bases guarda só uma impressão dele, que serve para conferir os envios.

Desconectar uma fonte não apaga o que já foi coletado.

## Posso desconectar?

Sim, a qualquer hora. Veja como em [Conectar a Cloudflare](/agent-analytics/cloudflare/#desconectar) e em [Conectar o Google Analytics](/agent-analytics/google-analytics/#trocar-a-propriedade-ou-desconectar).