# Escolher as perguntas

> Como criar, organizar e editar no Prompt Designer as perguntas que a Bases faz às IAs todos os dias, e como escrever boas perguntas.

As perguntas são a base de tudo o que a Bases mede. Todos os dias, cada pergunta ativa é feita a cada IA ligada na sua conta, e as respostas alimentam o AI Insights. Por isso, vale escolher perguntas que representem o que o seu cliente de fato pergunta.

![Tabela de perguntas agrupadas por tema, com visibilidade, posição e citação de cada uma](/midia/perguntas.webp "As perguntas agrupadas por tema na aba Prompts do AI Insights. Tela da Bases com dados simulados.")

## Onde ficam as perguntas

As perguntas ficam no **Prompt Designer**. Para abrir, use um destes caminhos:

- **AI Insights › Prompts › Modificar prompts**;
- **AI Insights › Configurações › Prompts › Editar prompts**.

Só o proprietário e os administradores da conta podem criar e editar perguntas. Os membros veem as perguntas e os resultados.

## Criar os temas

No Prompt Designer, toda pergunta pertence a um tema. Os temas agrupam as perguntas por assunto, como "luminária de piso" ou "iluminação para home office", e aparecem como grupos no AI Insights.

1. Numa conta nova, clique em **Criar o primeiro tema**. Depois, use o **+** ao lado de **Temas**.
2. Para renomear ou limpar um tema, use o **…** ao lado do nome dele.

## Criar as perguntas

1. Escolha um tema no índice à esquerda.
2. Clique em **Adicionar pergunta**, ou na linha **+ Adicionar nova pergunta…** da tabela.
3. Escreva a pergunta, com até 500 caracteres, e aperte **Enter** para salvar. **Esc** cancela.

Se aparecer "Já existe uma pergunta com esse texto, ou a cota está cheia", a pergunta já está cadastrada ou a sua conta chegou ao limite de perguntas ativas do plano.

## Editar, desativar e reativar

O menu de cada pergunta tem:

| Ação | O que faz |
|---|---|
| Corrigir escrita | Corrige o texto e mantém o histórico da pergunta. |
| Editar tema | Muda a pergunta de tema. |
| Idioma e país | Faz esta pergunta num idioma ou país diferente do resto da conta. |
| Desativar | Tira a pergunta da coleta diária e guarda tudo o que já foi medido. |

As perguntas não são apagadas: as desativadas ficam na aba **Inativas** e voltam à coleta quando você as ativa de novo.

## Importar e exportar

Para cadastrar muitas perguntas de uma vez, use **Importar** com um arquivo CSV de três colunas: a pergunta, o tema e se ela está ativa.

```
pergunta,tema,active
Qual luminária de piso é boa para ler numa sala pequena?,Luminária de piso,true
Onde comprar luminária de piso com entrega rápida?,Luminária de piso,true
```

O botão **Exportar** baixa as perguntas da conta no mesmo formato.

## Quantas perguntas cabem no plano

| Plano | Perguntas ativas |
|---|---|
| Starter | 50 |
| Growth | 100 |
| Enterprise | Conforme o contrato |

Só as perguntas ativas contam para o limite.

## Como escrever boas perguntas

- **Escreva como o cliente fala.** "Qual luminária é boa para ler numa sala pequena?" representa melhor o cliente do que "luminária leitura sala".
- **Prefira perguntas que não citam a sua marca.** Elas mostram se a IA lembra de você sozinha. Guarde as que citam a marca para entender como a IA a descreve.
- **Cubra as etapas da compra:** quem está descobrindo o assunto, quem compara opções e quem já vai comprar.
- **Agrupe por tema** para comparar a sua presença assunto por assunto.

> **Dica:** o [Guia de AEO](https://trybases.com/guia-aeo/as-perguntas-que-voce-vai-acompanhar/) tem um capítulo inteiro sobre como montar a lista de perguntas.

## Próximos passos

- Ligue as IAs em **AI Insights › Configurações › Engines de IA**, se ainda não ligou.
- [Convidar o time](/convidar-o-time/)