As perguntas são a base de tudo o que a Bases mede. Todos os dias, cada pergunta ativa é feita a cada IA ligada na sua conta, e as respostas alimentam o AI Insights. Por isso, vale escolher perguntas que representem o que o seu cliente de fato pergunta.
Onde ficam as perguntas
As perguntas ficam no Prompt Designer. Para abrir, use um destes caminhos:
- AI Insights › Prompts › Modificar prompts;
- AI Insights › Configurações › Prompts › Editar prompts.
Só o proprietário e os administradores da conta podem criar e editar perguntas. Os membros veem as perguntas e os resultados.
Criar os temas
No Prompt Designer, toda pergunta pertence a um tema. Os temas agrupam as perguntas por assunto, como "luminária de piso" ou "iluminação para home office", e aparecem como grupos no AI Insights.
- Numa conta nova, clique em Criar o primeiro tema. Depois, use o + ao lado de Temas.
- Para renomear ou limpar um tema, use o … ao lado do nome dele.
Criar as perguntas
- Escolha um tema no índice à esquerda.
- Clique em Adicionar pergunta, ou na linha + Adicionar nova pergunta… da tabela.
- Escreva a pergunta, com até 500 caracteres, e aperte Enter para salvar. Esc cancela.
Se aparecer "Já existe uma pergunta com esse texto, ou a cota está cheia", a pergunta já está cadastrada ou a sua conta chegou ao limite de perguntas ativas do plano.
Editar, desativar e reativar
O menu de cada pergunta tem:
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Corrigir escrita | Corrige o texto e mantém o histórico da pergunta. |
| Editar tema | Muda a pergunta de tema. |
| Idioma e país | Faz esta pergunta num idioma ou país diferente do resto da conta. |
| Desativar | Tira a pergunta da coleta diária e guarda tudo o que já foi medido. |
As perguntas não são apagadas: as desativadas ficam na aba Inativas e voltam à coleta quando você as ativa de novo.
Importar e exportar
Para cadastrar muitas perguntas de uma vez, use Importar com um arquivo CSV de três colunas: a pergunta, o tema e se ela está ativa.
pergunta,tema,active
Qual luminária de piso é boa para ler numa sala pequena?,Luminária de piso,true
Onde comprar luminária de piso com entrega rápida?,Luminária de piso,trueO botão Exportar baixa as perguntas da conta no mesmo formato.
Quantas perguntas cabem no plano
| Plano | Perguntas ativas |
|---|---|
| Starter | 50 |
| Growth | 100 |
| Enterprise | Conforme o contrato |
Só as perguntas ativas contam para o limite.
Como escrever boas perguntas
- Escreva como o cliente fala. "Qual luminária é boa para ler numa sala pequena?" representa melhor o cliente do que "luminária leitura sala".
- Prefira perguntas que não citam a sua marca. Elas mostram se a IA lembra de você sozinha. Guarde as que citam a marca para entender como a IA a descreve.
- Cubra as etapas da compra: quem está descobrindo o assunto, quem compara opções e quem já vai comprar.
- Agrupe por tema para comparar a sua presença assunto por assunto.
Próximos passos
- Ligue as IAs em AI Insights › Configurações › Engines de IA, se ainda não ligou.
- Convidar o time